Cảm ơn bạn đã mua sản phẩm từ chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng đôi khi có những lý do mà bạn cần đổi trả sản phẩm. Dưới đây là chính sách của chúng tôi về việc đổi trả sản phẩm
1. Điều kiện Đổi Trả:
- Sản phẩm cần phải ở trong trạng thái mới, không bị hỏng hoặc sử dụng.
- Bạn cần giữ lại hộp và tất cả các phụ kiện ban đầu đi kèm với sản phẩm.
- Sản phẩm phải được đổi trả trong khoảng thời gian quy định trong chính sách đổi trả.
2. Thời Gian Đổi Trả:
- Thời gian đổi trả sản phẩm là 7 ngày đầu, tính từ ngày mua hàng.
- Sau thời gian này, chúng tôi không chấp nhận việc đổi trả sản phẩm trừ khi có vấn đề về bảo hành.
3. Quy trình Đổi Trả:
- Bạn cần liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để bắt đầu quy trình đổi trả sản phẩm.
- Chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn cụ thể về việc đóng gói sản phẩm và gửi lại cho chúng tôi (nếu cần).
4. Phí Vận Chuyển:
- Bạn sẽ chịu trách nhiệm và chi phí vận chuyển để trả lại sản phẩm cho chúng tôi.
- Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và chi phí vận chuyển để gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn trả tiền cho bạn.
5. Đánh Giá Sản Phẩm:
- Chúng tôi có thể kiểm tra sản phẩm sau khi nhận lại để đảm bảo rằng nó đáp ứng các điều kiện đổi trả.
- Việc đổi trả có thể bị từ chối nếu sản phẩm không đáp ứng các yêu cầu đổi trả.
6. Hoàn Tiền:
- Nếu bạn chọn hoàn trả tiền, chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn tiền trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm trả về.
- Hoàn tiền sẽ được chuyển vào tài khoản của bạn thông qua phương thức thanh toán ban đầu.
7. Sản Phẩm Hỏng:
- Nếu sản phẩm bạn nhận được là hỏng hoặc có vấn đề kỹ thuật, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ bảo hành hoặc đổi trả.
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đổi trả công bằng và linh hoạt để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách đổi trả sản phẩm của chúng tôi.
Chân thành cảm ơn
Công ty TNHH công nghệ VIETSYS
Website: Vietsystech.com
Email: Vietsystech.tuan@gmail.com
Hotline: 0973503212
